关于通达OA用户尽快安装防范勒索病毒加固补丁的通知
浏览： 发表时间：2020-03-14 00:00:00 来源：东保迅捷
尊敬的通达OA用户：
针对2020年3月13日凌晨全国爆发的勒索病毒攻击，通达OA团队已于13日15时在用户服务区发布了通达OA各个版本的勒索病毒防范补丁。我公司在接到消息后就通过电话、QQ群、微信等多种方式告知了客户，敦促客户尽快安装补丁，但今日发现，仍有部分客户不够重视。为降低客户系统安全风险，我公司将相关事项再次通知如下：
1、 3月13日爆发的勒索病毒传播很快，国内已有很多服务器感染，我省也有部分服务器感染，云服务器也不能幸免。
2、 对已购买了我公司包年服务且在服务期的客户，我公司服务工程师已经联系您并对您的服务器进行了检查并安装了防范补丁，如果有疑问请及时联系您的服务工程师。
3、对没有购买服务的客户，再次提醒客户系统管理员，及时下载并安装安全补丁，需要技术支持可及时联系我公司。
4、 对已经确认被勒索病毒感染、但可以提供干净备份数据的客户，可及时联系我公司提供系统重建服务。
5、 对已经确认被勒索病毒感染且不能提供干净备份数据的客户，请断网等待，避免二次感染。通达总部正在和知名安全团队协作，为您寻找解决问题的办法。有结果我们将尽快通知您。
6、不能登录用户服务区的客户，系统管理员可直接从此链接http://cdndown.tongda2000.com/oasp/2019/2020_A1.rar处下载勒索病毒防范补丁，解压后根据自己系统的版本号，选择压缩包中所对应的程序文件，覆盖MYOAwebroot目录下，如有疑问，请联系我公司寻求支持。
2、 对已购买了我公司包年服务且在服务期的客户，我公司服务工程师已经联系您并对您的服务器进行了检查并安装了防范补丁，如果有疑问请及时联系您的服务工程师。
3、对没有购买服务的客户，再次提醒客户系统管理员，及时下载并安装安全补丁，需要技术支持可及时联系我公司。
4、 对已经确认被勒索病毒感染、但可以提供干净备份数据的客户，可及时联系我公司提供系统重建服务。
5、 对已经确认被勒索病毒感染且不能提供干净备份数据的客户，请断网等待，避免二次感染。通达总部正在和知名安全团队协作，为您寻找解决问题的办法。有结果我们将尽快通知您。
6、不能登录用户服务区的客户，系统管理员可直接从此链接http://cdndown.tongda2000.com/oasp/2019/2020_A1.rar处下载勒索病毒防范补丁，解压后根据自己系统的版本号，选择压缩包中所对应的程序文件，覆盖MYOAwebroot目录下，如有疑问，请联系我公司寻求支持。
7、提请用户高度重视数据备份和网络安全工作。使用本地服务器的，要定期在移动介质备份；使用云服务器的，要定期在异地备份，千万不能存有侥幸心理，否则，感染病毒后系统将无法恢复。
